如果商品是标准的且有库存，则立即订购“添加到购物车”按钮，准备发货。

“预订”按钮用于定制物品，这意味着需要创建或正在制作艺术品。

当然可以！我们愿意创作定制作品。我们专门根据您的喜好创作定制/委托雕塑。如果您想为您的家或办公室打造独特的雕塑，请告诉我们，我们可以讨论可用的选项。

请查看我们的信息性常见问题解答以了解详情，或通过我们的联系页面联系我们！请发送电子邮件至hello@ferdibdick.com 。我们的工作日：周一至周五（周六、周日和公共假期除外）。我们的客户服务团队将竭诚为您服务。

我们采用专为安全到达而设计的包装来运送所有艺术品。大型金属雕塑采用木箱制作。水晶雕塑有自己的定制包装，可在全球范围内运送。

If your crate looks damaged on arrival, please:

1. Photograph everything – the outer crate, inner packaging, and artwork—from multiple angles.
   
2. Keep the packaging until we advise otherwise.
   
3. Email the photos and your order number to hello@ferdibdick.com within 48 hours so we can
   

Please remember that small surface variations or subtle tool marks are normal and reflect the hand-crafted nature of the artwork, not defects.

Each piece is a hand-made, limited-edition artwork—never mass-produced or 100 % machine-finished. Because of this artisanal process, you may notice slight surface variations or subtle tool marks. These features are normal, celebrate the artist’s hand, and are not considered defects.

我们使用联邦快递、DHL 以及精心挑选的艺术品运输公司来确保您的作品完好无损地到达。

根据您所在国家/地区的税收结构，国际订单可能会被征收关税。我们不能折扣或退还这些费用，因为这些费用应由买家在到货/交货时支付。

运费取决于尺寸、重量和目的地。运费在结账前计算，并包含在总价中。如果您购买的雕塑价值超过 1000 美元，则免运费。

我们将货物申报为限量版艺术品。申报金额是您为该艺术品支付的金额。遗憾的是，我们不能将货物标记为礼物。

显示价格不包含目的地国家的增值税、关税和地方税。

是的，世界各地有许多画廊展示和储存我们的部分作品。

我们出售限量版艺术品。这意味着我们只会生产特定形状、尺寸或颜色的一定数量的作品。作品发布后，先到先得，可能很快就会售罄。如果您不想错过，只需注册您的兴趣并订阅新闻通讯。发布即将开始时，我们会给您发送电子邮件。

所有限量版雕塑的底部均刻有版本号和签名。对于版画和绘画，版本号写在正面或背面。

使用银行卡、Paypal 或银行转账付款。

预订表示艺术品是按订单制作的。预计平均制作时间为 40 天，因为每件作品都是精心手工制作的。预订商品将在特定期限后发货，Ferdi B Dick Pte. Ltd. 将通过电子邮件向您发送发货通知。

运费和税费取决于您所在的位置和作品类型。运费包含在结账时显示的价格中。标准订单通常在 7 至 14 天内发货，而预订订单将在 40 至 70 天内发货。每件作品都装在保护盒或板条箱中运输。

关税、增值税和其他地方税费在交货时收取，不包含在显示价格中。买方负责在交货时结清这些税费。

虽然我们力求准时送达，但无法保证。第三方将负责处理货物。使用快递服务官方网站上的送达通知电子邮件中的跟踪号检查状态。确保准确的送达信息以避免延误。