Condiciones de servicio

CONDICIONES DE SERVICIO

Ferdi B Dick Pte. Ltd.

Condiciones de servicio

Operando como Ferdi B Dick Pte. Ltd. (“Ferdi B Dick Pte. Ltd.” o “nosotros”), una empresa constituida bajo las leyes de Singapur.

Estos Términos y Condiciones se aplican a cualquiera de sus usos de los servicios disponibles en este sitio web, incluidos, entre otros, los servicios minoristas de cualquier producto vendido en este sitio web.

Salvo que se especifique lo contrario, estas Condiciones de Servicio constituyen el acuerdo completo entre nosotros en relación con su objeto. Ningún otro término se deduce implícitamente del comercio, la costumbre, la práctica o el curso de las transacciones. Usted reconoce que no ha confiado en ninguna declaración, promesa, manifestación, garantía o seguridad que no esté establecida en estas Condiciones de Servicio.

DEFINICIONES

“Servicios” significa todos los servicios disponibles en el Sitio web, incluida, entre otras cosas, la venta minorista de productos.

“Sitio web” significa el sitio web “www.ferdibdick.com” y todos sus subdominios.

“TOS” significa estos términos y condiciones para la prestación de Servicios bajo este documento.

Al utilizar los Servicios, acepta estos términos y condiciones. Léalos detenidamente. Si no los acepta, no registre ninguna cuenta ni utilice ninguno de los Servicios. Todos los Servicios que prestamos estarán sujetos a estos términos y condiciones y a cualquier otro acuerdo aplicable.

Cualquier comunicación denominada “por escrito” según estos Términos de Servicio incluye el correo electrónico.

1. REGISTRO

Necesitará registrar una cuenta para usar algunos de los Servicios disponibles en el Sitio Web. Al registrar una cuenta, usted acepta proporcionar información sobre usted que sea verdadera, precisa, actual y completa en todos los aspectos. Consulte nuestra página de Política de Privacidad para obtener más información sobre cómo recopilamos, usamos, transferimos y procesamos su información personal. La Política de Privacidad también rige su uso de los Servicios. Ferdi B Dick Pte. Ltd. solo acepta pedidos si es mayor de 18 años. Al usar el Sitio Web, usted acepta la responsabilidad de todas las actividades realizadas a través de su cuenta. Usted es responsable de mantener su cuenta y contraseña seguras. Si cree o sospecha que la seguridad de su cuenta se ha visto comprometida o si se ha producido un uso no autorizado de la misma, póngase en contacto con nosotros de inmediato.

Al utilizar nuestros Servicios o comunicarse con nosotros por correo electrónico, usted acepta recibir comunicaciones nuestras electrónicamente, ya sea por correo electrónico o mediante la publicación de avisos en el sitio web y que dichas comunicaciones electrónicas satisfacen todos los requisitos legales de que dichas comunicaciones sean por escrito.

Ferdi B Dick Pte. Ltd. se reserva el derecho de retirar o modificar cualquier elemento de los Servicios sin previo aviso. No seremos responsables si, por cualquier motivo, el Sitio Web no está disponible en cualquier momento y durante cualquier período.

2. PROHIBICIONES E INCUMPLIMIENTO

Podemos tomar medidas contra su cuenta por actividades que incluyen, entre otras:

• Utilizar cualquier tecnología para intentar ocultar el uso de múltiples cuentas o interrumpir cualquiera de nuestros Servicios de cualquier manera
• Iniciar comunicaciones que contengan cualquier material ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio, vulgar, obsceno, profano, odioso o racial, étnica o de otro modo objetable.
• Publicidad o envío de mensajes no solicitados
• Suplantar la identidad de otros o proporcionar cualquier tipo de información falsa
• Infringir cualquier derecho de terceros (incluidos los derechos de propiedad intelectual de cualquier otra persona o entidad).

DDT Store se reserva el derecho de cancelar cualquier cuenta a su entera discreción. En tal caso, podríamos enviarle un correo electrónico para informarle sobre la cancelación de su cuenta.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el software y el Contenido (que se define como, o incluye, cualquier texto, audio o música, video, gráficos, fotografías, descargas digitales, compilaciones, imágenes, todas las marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres comerciales y empresariales, indicios, nombres de dominio) son propiedad intelectual de Ferdi B Dick Pte. Ltd. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual (incluidas, entre otras, las leyes de marcas comerciales y derechos de autor) y las disposiciones de los tratados internacionales. Cualquier uso no personal y/o comercial de los gráficos, ilustraciones y fotos solo está permitido cuando Ferdi B Dick Pte. Ltd. lo autorice expresamente por escrito. No puede descargar, copiar, distribuir, reproducir, publicar, vender ni licenciar ningún Contenido incluido en el Sitio web sin el consentimiento o autorización previa de Ferdi B Dick Pte. Ltd. Cualquier acción no autorizada de este tipo o cualquier minería de datos, piratería o metaetiquetado no autorizados pueden resultar en consecuencias civiles o sanciones penales y cualquier incumplimiento de estos TOS terminará automáticamente cualquier licencia que se le haya otorgado en virtud del presente. Todos los derechos que no se le otorgan expresamente en estos TOS están reservados y retenidos por nosotros o nuestros licenciantes y proveedores.

4. ENLACES DE TERCEROS

El sitio web puede incluir enlaces a otros sitios web o recursos que no son operados ni preparados por Ferdi B Dick Pte. Ltd. No tenemos control sobre dichos sitios web y recursos y no aceptaremos responsabilidad por ellos ni seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado o supuestamente causado por o en conexión con su uso de ellos.

Ferdi B Dick Pte. Ltd. no se responsabiliza del contenido ni de la exactitud de ninguna página externa, incluyendo, entre otros, los anunciantes del sitio web. El uso de estos sitios web o recursos externos se realiza bajo su propia responsabilidad y está sujeto a las condiciones de uso y servicio de cada uno de ellos.

5. ELEGIBILIDAD PARA COMPRAR

Para poder realizar pedidos con nosotros, debe cumplir con nuestras condiciones de elegibilidad:

• Tener 18 años o más
• Estar en posesión de una tarjeta de crédito/débito válida emitida por un banco autorizado aceptable para Ferdi B Dick Pte. Ltd. para el pago o estar en posesión de una cuenta PayPal válida.
• Usted deberá proporcionar datos personales y de pago que garantice que son válidos y precisos (dirección de correo electrónico, nombre real, número de teléfono, información de facturación y otra información solicitada como se indica en el sitio web).

Al realizar un pedido con nosotros, usted autoriza a Ferdi B Dick Pte. Ltd. a procesar un cargo o cargos en su tarjeta de crédito/débito o cuenta PayPal por el monto del precio total de compra de su pedido.

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock y a la confirmación del precio. Los artículos de su cesta no están reservados y pueden ser adquiridos por otros clientes.

6. PRODUCTOS Y DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

Ferdi B Dick Pte. Ltd. se esforzará por garantizar que el contenido y las descripciones de los productos del sitio web sean lo más precisos y completos posible. Sin embargo, no garantizamos que el contenido y las descripciones de los productos sean precisos, completos, actualizados o libres de errores.

El embalaje de los productos puede variar al mostrado en nuestro Sitio Web.

Ferdi B Dick Pte. Ltd. se reserva el derecho de realizar cambios menores en los productos:

• para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios pertinentes (como el requisito de etiquetado); y
• Para implementar pequeños ajustes y mejoras técnicas, por ejemplo, para abordar una amenaza de seguridad. Estos cambios no afectarán el uso del producto.

7. PRECIOS

Los precios predeterminados se muestran en el sitio web en dólares estadounidenses (USD). Los precios que se muestran en el sitio web al momento de aceptar su pedido se mantendrán, salvo en caso de error evidente. Si bien nos esforzamos al máximo para garantizar que todos los precios que aparecen en el sitio web sean precisos, no garantizamos que estén libres de errores y nos reservamos el derecho a rectificarlos. Si detectamos un error en el precio de algún producto que haya pedido, le informaremos lo antes posible y le ofreceremos la opción de reconfirmar o cancelar su pedido. Si no logramos contactarle, lo consideraremos cancelado. El precio de los productos que se muestra en este sitio web no incluye los gastos de envío, que se le informarán por separado durante el proceso de compra.

El precio de los productos no incluye ningún impuesto ni arancel aplicable (incluido el IVA o los impuestos sobre las ventas, si los hubiere) según la legislación vigente. Usted será responsable y nos indemnizará por cualquier impuesto a pagar.

8. PAGO

Aceptamos pagos realizados con Visa, MasterCard y PayPal.

Al realizar un pedido mediante uno de los métodos de pago mencionados, confirma que la(s) tarjeta(s) de crédito/débito o la cuenta de PayPal utilizada(s) es(son) suya(s) o que ha sido autorizado(s) por el titular para utilizarla. Si el emisor de su tarjeta se niega a autorizar el pago a Ferdi B Dick Pte. Ltd., no nos responsabilizaremos de ningún retraso o falta de entrega de los productos solicitados.

Nuestros procesos de pago cumplen con los estrictos estándares internacionales de seguridad establecidos por la industria de las tarjetas de pago para garantizar la seguridad de su experiencia de compra. Si ha registrado una cuenta en el Sitio Web y ha decidido guardar los datos de su tarjeta con nosotros, estos estarán completamente cifrados, se utilizarán exclusivamente para procesar las transacciones que usted haya iniciado y se almacenarán de forma segura en nuestros sistemas. Salvo negligencia grave o dolo por nuestra parte, no seremos responsables de ninguna pérdida que pueda sufrir si un tercero obtiene acceso no autorizado a los datos que proporcione al utilizar nuestros Servicios.

Si no paga los productos en el momento del pago, podremos suspender el suministro de los mismos hasta que nos haya abonado los importes pendientes.

9. ACEPTACIÓN DE SU PEDIDO

Una vez que haya ingresado sus datos personales y de pago y realizado su pedido, le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción del mismo. En ese momento, se formalizará un contrato entre usted y Ferdi B Dick Pte. Ltd. Su pedido será aceptado y el contrato entre usted y Ferdi B Dick Pte. Ltd. se perfeccionará cuando le enviemos un correo electrónico confirmando el envío de los productos. Una vez aceptado un pedido, no se podrá modificar ni cancelar.

No obstante lo anterior, Ferdi B Dick Pte. Ltd. se reserva el derecho de no aceptar un pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. Dichos motivos incluyen, entre otros, uno o más de los siguientes:

• El producto que usted pidió está fuera de stock.
• Identificamos un error de precio o descripción del producto.
• No podemos obtener autorización para el pago.
• No cumple con los criterios de elegibilidad para comprar establecidos en estos Términos de servicio.

Nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible si hay algún problema con tu pedido.

10. ENVÍOS, ENTREGAS Y RECOGIDA

Una vez confirmado el pedido, no se podrá modificar ninguna información ni detalles de entrega. El equipo de Ferdi B Dick Pte. Ltd. le enviará un aviso de entrega por correo electrónico con los detalles de envío a su dirección registrada. Por lo general, sus productos se enviarán en un plazo de 7 a 14 días hábiles tras la realización del pedido. (Nota: Los artículos en preventa se enviarán después de un plazo determinado). Haremos todo lo posible por cumplir con estas estimaciones, pero no podemos garantizar los plazos de entrega.

Los pedidos se enviarán por mensajería externa. Puede consultar el número de seguimiento en el enlace del correo electrónico de notificación de entrega y consultar el estado de su envío visitando el sitio web oficial de la empresa de mensajería.

Asegúrese de que toda la información de entrega sea correcta. Si hay información incorrecta o falta, podríamos tener que contactarle para actualizarla, lo que podría causar retrasos en la entrega de su pedido. También podrían producirse retrasos debido a verificaciones de pago o trámites aduaneros pendientes.

Los productos adquiridos pueden estar sujetos a las leyes y normativas aduaneras y de control de exportaciones. Usted se compromete a cumplir con todas las leyes y normativas internacionales y nacionales aplicables. Su oficina de aduanas local podría requerir documentación adicional y tiempo para el despacho de su paquete, lo que podría retrasar el plazo de entrega estimado.

Impuestos y aranceles de importación: Se pueden cobrar impuestos, aranceles y tasas aduaneras una vez que el paquete llega al país de destino. Estos cargos son determinados por la aduana del destino específico y se añadirán a nuestro precio de venta.

El pago de estos cargos e impuestos es responsabilidad del destinatario y no será cubierto por nosotros aquí en Ferdi B Dick Pte. Ltd. Para obtener más detalles sobre los cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local.

Aduanas y reglamentaciones: usted es responsable de verificar las regulaciones postales locales para los artículos restringidos, ya que no nos hacemos responsables de ningún artículo que no sea aceptado en el país específico.

Comisiones por Transacciones en el Extranjero: Se pueden aplicar comisiones por transacciones en el extranjero una vez liquidada la transacción. Estas comisiones se determinan según las políticas de precios y comisiones de su banco. Para obtener más información sobre las comisiones por transacciones en el extranjero, póngase en contacto con su banco.

Un producto será su responsabilidad desde el momento en que se envíe a la dirección registrada. Usted asume el posible riesgo de pérdida al recibirlo en su dirección registrada. Si el destinatario o el comprador no es el comprador original, o en caso de entrega de un regalo, usted acepta que la firma del destinatario o del comprador constituye prueba de la correcta entrega y cumplimiento de su pedido por parte de Ferdi B Dick Pte. Ltd. y nos exime de toda responsabilidad con respecto al cumplimiento completo y puntual de su pedido de productos. También acepta la transferencia de responsabilidad asociada (incluido el riesgo de pérdida) de la misma manera.

*Se cobrará directamente una tarifa administrativa por cada cambio de información de contacto o dirección de entrega.

**Para conocer la cobertura del servicio y los términos y condiciones exactos del servicio de mensajería de terceros, consulte el sitio web oficial del servicio de mensajería.

Ferdi B Dick Pte. Ltd. se reserva el derecho de actualizar su política de envíos a su entera discreción sin previo aviso. Los cambios se publicarán en el sitio web. En caso de disputa, la decisión de Ferdi B Dick Pte. Ltd. será definitiva.

11. DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

Para brindarle la mejor experiencia de compra en línea posible, Ferdi B Dick Pte. Ltd. mantiene una política de devolución y cambio de 7 días para productos dañados o defectuosos. Puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la entrega con su número de pedido y la evidencia de los daños o defectos para solicitar un cambio. Una vez confirmado el cambio, gestionaremos la devolución de los artículos dentro del plazo establecido.

Todos los gastos de envío de devolución y otros cargos son responsabilidad del cliente. No pagaremos ni reembolsaremos estos gastos. Los paquetes devueltos son responsabilidad del cliente hasta que los recibamos. Se recomienda tomar las precauciones necesarias utilizando servicios registrados y rastreables al devolver su paquete.

Todos los productos devueltos deben estar en condiciones originales, con todas las etiquetas adjuntas, y deben devolverse en la caja y/o embalaje original sin daños.

Nota: La caja de embalaje especial gratuita para compras de ciertas cantidades no es un artículo en oferta, sino que se utiliza únicamente para el embalaje y la protección del producto. Las abolladuras o rayones en la superficie de la caja causados ​​por el envío no están incluidos en la política de cambios y reembolsos. La caja de embalaje especial gratuita no se puede cambiar a menos que esté dañada hasta el punto de que ya no pueda proteger el producto.

12. RESPONSABILIDAD

Ferdi B Dick Pte. Ltd. no garantiza que el Sitio Web y el uso de los Servicios estén libres de errores, ni que el Sitio Web o los servidores que lo ofrecen estén libres de virus u otros componentes dañinos. Recomendamos a todos los usuarios del Sitio Web que se aseguren de tener instalado un software actualizado, incluido un antivirus.

Pueden ocurrir eventos que escapen a nuestro control razonable, como, entre otros, casos fortuitos, actos o regulaciones de cualquier gobierno o autoridad supranacional, guerra o emergencia nacional, accidentes, incendios, condiciones climáticas adversas o cualquier otro evento incontrolable que pueda ocasionar retrasos o incumplimientos en el cumplimiento de nuestras obligaciones bajo estas Condiciones de Servicio o en la entrega de los productos. En tales circunstancias, Ferdi B Dick Pte. Ltd. hará todo lo posible por mantener sus Servicios, pero no será responsable del incumplimiento de dichas obligaciones bajo estas Condiciones de Servicio.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, TODOS LOS SERVICIOS, LA INFORMACIÓN, EL CONTENIDO, LOS MATERIALES, LOS PRODUCTOS Y EL SOFTWARE OFRECIDOS O DISPONIBLES EN EL SITIO WEB SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", A MENOS QUE SE INDIQUE LO CONTRARIO POR ESCRITO. FERDI B DICK PTE. LTD. NO OFRECE DECLARACIONES NI GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, CON RESPECTO A NINGUNO DE ELLOS, A MENOS QUE SE INDIQUE LO CONTRARIO POR ESCRITO. USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO DEL SITIO WEB Y DE LOS SERVICIOS ES BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, FERDI B DICK PTE. LTD. RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO QUE SURJA DEL USO DEL SITIO WEB O DE LOS SERVICIOS, NI DE LA INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIALES, PRODUCTOS O SOFTWARE OFRECIDOS O PUESTOS A SU DISPOSICIÓN A TRAVÉS DEL SITIO WEB O DE LOS SERVICIOS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS Y CONSECUENTES.

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones de Servicio limita ni excluye la responsabilidad de Ferdi B Dick Pte. Ltd. por fallecimiento, lesiones personales, daños materiales, fraude, tergiversación fraudulenta o cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse ni excluirse por ley. Sujeto a lo anterior, la responsabilidad total de Ferdi B Dick Pte. Ltd. por cualquier pérdida derivada de o en relación con los Servicios o cualquier producto adquirido en este Sitio Web, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia) o incumplimiento de una obligación legal, no superará en ningún caso el precio total de los productos correspondientes pagados por usted.

13. INDEMNIZACIÓN

A petición nuestra, usted acepta indemnizarnos íntegramente y eximirnos, a Ferdi B Dick Pte. Ltd. (incluidos sus directivos, directores, agentes, afiliados, licenciatarios y proveedores), de toda responsabilidad, reclamación, gasto, daño y pérdida, incluidos los honorarios legales, derivados de cualquier incumplimiento de las Condiciones de Servicio por su parte. Esto incluye el uso del Sitio Web por parte de cualquier otra persona que utilice su cuenta, causado por su acción u omisión.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de Singapur. Los tribunales competentes de Singapur tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa o reclamación relacionada con las Condiciones de Servicio, los Servicios y el Sitio Web.

Si desea mantener las disputas confidenciales, puede considerar la mediación o el arbitraje en lugar de procedimientos judiciales.

15. MISCELÁNEOS

Si usted incumple los TOS y no tomamos ninguna medida en su contra, no se considerará una renuncia para que ejerzamos nuestros derechos y recursos en cualquier otra situación en la que usted incumpla los TOS y de ninguna manera afectará nuestro derecho en un momento posterior de exigir dicho cumplimiento.

La invalidez o inaplicabilidad por cualquier motivo de cualquier parte de estas Condiciones de Servicio no perjudicará ni afectará la validez o aplicabilidad de las disposiciones restantes de estas Condiciones de Servicio.

Ferdi B Dick Pte. Ltd. tendrá derecho a sublicenciar, subcontratar, ceder o transferir sus derechos y obligaciones en virtud de estas Condiciones de Servicio. Sin embargo, solo podrá transferir sus derechos u obligaciones con el consentimiento escrito de Ferdi B Dick Pte. Ltd.

La invalidez o inaplicabilidad por cualquier motivo de cualquier parte de estas Condiciones de Servicio no perjudicará ni afectará la validez o aplicabilidad de las disposiciones restantes de estas Condiciones de Servicio.

Estas Condiciones de Servicio constituyen un acuerdo exclusivo entre usted y Ferdi B Dick Pte. Ltd. Ninguna otra persona tiene derecho a hacer cumplir ninguno de sus términos.

En caso de cualquier discrepancia entre la versión en inglés y la versión en otros idiomas de los TOS , prevalecerá la versión en inglés.

Ferdi B Dick Pte. Ltd. se reserva el derecho de tomar la decisión final en todos los casos sobre todos los asuntos relacionados con los Servicios.